오늘의 영단어 - fluctuating : 변동이 있는, 변동이 심한 어떤 장사든 사람들이 싫증을 느끼면 그것을 끝이다. 그러므로 사람들이 자신의 가게를 좋아하고 자주 이용할 수 있도록 하지 않으면 안 된다. 돈을 벌고 싶으면 먼저 상대편의 입장에 서보라. 그리고 그들이 좋아할 만한 행동을 하라. -오타니 요네타로 건강하고 행복한 인생은 개인적으로 흥미롭고, 타인의 삶에 기여하며, 또 축복을 주는 의미있는 활동을 통해 얻어진다. -셀리에 오늘의 영단어 - gears up : 기어를 고속으로 넣다, 준비를 갖추다오늘의 영단어 - engagement ring : 약혼반지오늘의 영단어 - domestic cat : 집고양이Out of the flying pan into the fire. (갈 수록 태산)오늘의 영단어 - proclivity : 경향, 성벽, 기질QSC and V. -품질(Quality), 봉사(Service), 청결(Cleanliness), 가격(Value). -맥도날드의 경영철학 오늘의 영단어 - semanticist : 의미론 학자